Acerca de SimpleSwap
SimpleSwap es un agregador de intercambios de criptomonedas que reúne liquidez de múltiples proveedores y permite realizar operaciones rápidas de una billetera a otra, sin que tengas que ceder la custodia de tus fondos. Puedes intercambiar criptomonedas sin registrarte, gestionar un libro de órdenes ni comparar manualmente las tasas de varias plataformas.
SimpleSwap agrega liquidez de más de 20 proveedores CEX y DEX y admite más de 2800 criptomonedas, con más de 3,2 millones de pares de intercambio disponibles.
La plataforma ofrece tasas fijas y variables, por lo que puedes elegir entre asegurar la tasa o utilizar el precio del mercado en tiempo real.
SimpleSwap está disponible en la versión web y en aplicaciones móviles para iOS y Android.
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte durante todo el proceso de intercambio.
Elige la criptomoneda que quieres enviar y la que quieres recibir, ingresa la dirección de tu billetera y envía el depósito desde tu propia billetera.
Una vez confirmada la transacción en la cadena de bloques, SimpleSwap enruta el intercambio a través de su red de proveedores y envía el activo intercambiado directamente a tu billetera de recepción.
No necesitas registrarte, operar mediante un libro de órdenes ni comparar manualmente las tasas de varias plataformas. SimpleSwap se encarga automáticamente del enrutamiento.
SimpleSwap opera desde 2018 y ha procesado más de 20 millones de intercambios en distintos ciclos del mercado.
En la mayoría de los intercambios entre criptomonedas, no necesitas crear una cuenta ni mantener fondos en la plataforma una vez completada la transacción. Cada intercambio se procesa como una operación independiente y puedes consultar su estado mediante un ID de intercambio único.
SimpleSwap también cuenta con la confianza de miles de socios y productos de billetera del sector cripto, incluidos Exodus, Tangem, Cake Wallet y Tonkeeper. Las aplicaciones móviles de SimpleSwap han superado las 100 000 instalaciones en iOS y Android.
Si necesitas ayuda durante el proceso de intercambio, tienes acceso a soporte humano las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante el chat en vivo del sitio web y la aplicación.
También puedes consultar las reseñas de clientes en Trustpilot para conocer experiencias reales de usuarios de SimpleSwap.
Sí. Puedes usar SimpleSwap aunque no hables inglés.
El sitio web de SimpleSwap está disponible en 10 idiomas y la aplicación móvil, en 6. Puedes elegir el idioma que te resulte más conveniente y cambiarlo en cualquier momento.
Transacciones con criptomonedas
La dirección de una billetera de criptomonedas es una dirección única que se utiliza para enviar o recibir criptomonedas.
Una billetera de criptomonedas te permite guardar y administrar tus fondos, mientras que la dirección de la billetera es el destino en la cadena de bloques vinculado a ella.
Puedes pensar en ella como un número de cuenta para una moneda y una red específicas. Si alguien quiere enviarte criptomonedas, necesita la dirección de tu billetera. Si realizas un intercambio en SimpleSwap, debes ingresar la dirección en la que quieres recibir el activo intercambiado.
Importante: la dirección debe corresponder tanto a la moneda como a la red. Por ejemplo, USDT puede estar disponible en las redes Tron, Ethereum, BNB Smart Chain, Solana y otras. Enviar criptomonedas a una dirección o red incorrecta puede provocar la pérdida permanente de los fondos.
Para obtener una dirección, abre una billetera de criptomonedas que admita el activo y la red en la que quieres recibirlo.
Por lo general, cada moneda tiene una billetera oficial o una lista de billeteras recomendadas. También puedes utilizar una billetera multidivisa de confianza. Selecciona la moneda y la red y, después, copia la dirección de recepción desde tu billetera.
Algunos activos también requieren un MEMO, un Destination Tag, un Payment ID o un Extra ID. Si tu billetera muestra alguno de estos datos, cópialo junto con la dirección.
Antes de usar la dirección en SimpleSwap, verifica tres elementos: el activo, la red y cualquier identificador adicional requerido. Evita las aplicaciones y los sitios web de billeteras no verificados, ya que pueden poner en riesgo tus fondos.
La dirección del destinatario es la dirección de la billetera a la que se enviarán las criptomonedas después del intercambio.
Por ejemplo, si intercambias BTC por ETH, la dirección del destinatario es tu dirección de ETH. Si intercambias USDT en la red Tron, la dirección debe ser compatible con USDT TRC20.
Cada criptomoneda y red puede tener un formato de dirección distinto. Copia siempre la dirección directamente desde tu billetera y verifica la moneda y la red antes de iniciar el intercambio. SimpleSwap no puede revertir una transacción confirmada en la cadena de bloques que se haya enviado a una dirección incorrecta.
Un MEMO, un Destination Tag, un Payment ID, un Message o un Extra ID es un identificador adicional que utilizan algunas criptomonedas, billeteras y servicios.
Algunas plataformas utilizan una única dirección de billetera para muchos usuarios. En esos casos, el MEMO o la etiqueta permite identificar qué cuenta debe recibir los fondos.
Si SimpleSwap solicita un MEMO o una etiqueta, ingrésalo exactamente como aparece en la billetera de recepción. Si lo omites o lo ingresas de forma incorrecta, los fondos podrían retrasarse, acreditarse en otra cuenta o resultar difíciles, e incluso imposibles, de recuperar.
Un hash de transacción, también llamado TXID, es un identificador único asignado a una transacción en la cadena de bloques.
Queda registrado en la cadena de bloques y permite consultar los detalles de la transacción en un explorador de bloques. Puedes utilizarlo para comprobar si la transacción se envió, se confirmó o sigue pendiente.
El equipo de soporte puede solicitarte el TXID si necesitas ayuda con un depósito o un envío retrasado. Normalmente, puedes encontrarlo en el historial de transacciones de tu billetera.
Una transacción confirmada en la cadena de bloques no se puede cancelar.
Una vez incluida en la cadena de bloques, la transacción es irreversible. Por eso, debes revisar cuidadosamente la moneda, la red, la dirección de la billetera, el monto y cualquier MEMO o etiqueta necesarios antes de enviar los fondos.
Si creaste un intercambio en SimpleSwap, pero todavía no enviaste el depósito, puedes dejar de usarlo y crear uno nuevo.
Si ya enviaste el depósito, los pasos siguientes dependerán del estado del intercambio.
Las comisiones de red son cargos que se pagan a una red blockchain para procesar transacciones de criptomonedas.
Estas comisiones se pagan a la red, no a SimpleSwap, y SimpleSwap no las determina. Según la red, pueden destinarse a mineros, validadores u otros participantes encargados de confirmar las transacciones.
El monto de la comisión depende de la red, su nivel de actividad y el activo que envíes o recibas. SimpleSwap puede estimar las comisiones antes de procesar el intercambio, pero el costo final puede variar porque lo determina la propia red.
Verifica el monto mínimo indicado en el proceso de intercambio y envía al menos esa cantidad. Si envías un monto inferior, el intercambio podría fallar y es posible que no se pueda procesar un reembolso.
Intercambio de Criptomoneda a Criptomoneda
El ID de intercambio es el identificador único de tu operación en SimpleSwap. Contiene letras y números y se genera para cada intercambio.
Úsalo para consultar el estado del intercambio o proporciónalo cuando te comuniques con el equipo de soporte de SimpleSwap. Esto permite localizar la operación más rápido, especialmente en casos de retrasos, reembolsos o intercambios fallidos.
No compartas públicamente tu ID de intercambio ni se lo envíes a personas en las que no confíes. Los estafadores podrían utilizar los datos del intercambio para intentar engañarte mediante técnicas de ingeniería social o mensajes falsos de soporte.
Puedes encontrar el ID de intercambio después de crear una operación.
Aparece en la página del intercambio y también puede mostrarse en la barra de direcciones del navegador o en la información de seguimiento.
Por ejemplo: https://simpleswap.io/exchange?id=rm3UipCYpn. En este caso, el ID de intercambio es rm3UipCYpn.
Guarda el ID o el enlace del intercambio hasta que la operación se complete. Si te comunicas con el equipo de soporte, incluye el ID para que puedan localizar el intercambio exacto más rápido.
Un intercambio a tasa variable utiliza la tasa de mercado disponible en el momento en que se procesa la operación.
Al crear el intercambio, verás una cantidad estimada que recibirás. La cantidad final puede ser mayor o menor, ya que los precios de las criptomonedas, la liquidez y los tiempos de confirmación en la cadena de bloques pueden cambiar antes de que se complete el intercambio.
Los intercambios a tasa variable son más flexibles que los de tasa fija. No tienen un límite de tiempo estricto ni un monto máximo fijo. Aun así, debes enviar al menos el monto mínimo indicado para la operación.
Un intercambio a tasa fija bloquea el tipo de cambio durante 20 minutos.
Esto significa que el monto mostrado al inicio queda protegido de la volatilidad del mercado durante ese período. Para completar el intercambio con la tasa fijada, debes enviar el depósito y este debe recibir al menos una confirmación en la cadena de bloques dentro del plazo de 20 minutos.
Si el depósito se recibe demasiado tarde y la tasa ya cambió, el intercambio podría fallar. En ese caso, SimpleSwap podría ofrecerte un reembolso o la posibilidad de completar la operación con una nueva tasa.
Elige una tasa fija si quieres saber con precisión cuánto recibirás.
Esta opción resulta útil cuando el mercado es volátil o cuando la cantidad final es más importante que la posibilidad de obtener una tasa de mercado más favorable. Los intercambios a tasa fija protegen la cantidad que recibirás frente a las fluctuaciones de precio, pero el depósito debe recibirse y obtener al menos una confirmación dentro del plazo establecido.
Si prefieres una mayor flexibilidad y aceptas que la cantidad final pueda variar, una tasa variable podría ser más adecuada.
Las tasas fijas y variables gestionan los cambios del mercado de forma diferente.
Con una tasa fija, el tipo de cambio queda bloqueado durante 20 minutos. Si el depósito se recibe y obtiene la confirmación necesaria a tiempo, los movimientos del mercado no afectarán la cantidad mostrada al crear el intercambio.
Con una tasa variable, la cantidad final se calcula cuando se procesa la operación. Puede ser mayor o menor que la estimada, ya que el mercado puede cambiar durante el tiempo de confirmación en la cadena de bloques.
Los intercambios a tasa variable no tienen un límite de tiempo estricto ni un monto máximo fijo. Los intercambios a tasa fija pueden tener límites, ya que SimpleSwap asume el riesgo de la volatilidad durante el período en que la tasa está bloqueada.
En resumen: elige una tasa fija si priorizas la certeza y una tasa variable si prefieres flexibilidad.
Sí. En un intercambio a tasa fija, la comisión de red por enviar el activo intercambiado a tu dirección de recepción ya está incluida en el monto que muestra SimpleSwap.
Sin embargo, cuando envías el depósito inicial, tu billetera puede cobrarte otra comisión de red. Esta comisión se paga directamente a la red de la cadena de bloques y no está incluida en el monto mostrado por SimpleSwap.
En resumen, la comisión de red por el envío a la dirección receptora está incluida, mientras que tú pagas por separado la comisión correspondiente al envío del depósito.
El tiempo que tarda un intercambio depende de las redes involucradas, los activos seleccionados, la liquidez y la carga de la red.
Muchos intercambios se completan en pocos minutos. Como referencia aproximada, muchas operaciones tardan entre 1 y 60 minutos, pero este plazo no está garantizado. Algunas pueden demorarse más si la red está congestionada, el depósito requiere más confirmaciones o el intercambio necesita verificaciones adicionales.
Puedes seguir el proceso con tu ID de intercambio en la página de la operación. Si el estado no cambia durante un período prolongado, comunícate con el equipo de soporte en support@simpleswap.io.
Una transacción puede tardar más por varios motivos.
Los más comunes son la congestión de la cadena de bloques, las confirmaciones lentas, las actualizaciones periódicas de una moneda o red, la baja liquidez del par seleccionado y los pasos de verificación adicionales.
Primero, revisa el estado del intercambio. Si ya enviaste el depósito, consulta también el TXID en un explorador de bloques. Si el estado parece detenido o no resulta claro, comunícate con el equipo de soporte e incluye tu ID de intercambio y tu TXID: support@simpleswap.io
SimpleSwap utiliza distintos estados para mostrar en qué etapa del proceso se encuentra tu intercambio.
Los principales son:
• Depósito pendiente: SimpleSwap está esperando que envíes los fondos.
• Confirmando: el depósito está esperando las confirmaciones de la cadena de bloques.
• Intercambiando: el intercambio se está procesando.
• Enviando: el activo intercambiado se está enviando a tu billetera.
• Finalizado: el intercambio se completó.
• Falló: el intercambio no se pudo completar.
• En verificación: la operación requiere una revisión adicional.
• Caducado: no se completó a tiempo la acción requerida.
• Reembolsado: el depósito fue devuelto.
Si ves los estados «Falló», «En verificación» o «Caducado», comunícate con el equipo de soporte e incluye tu ID de intercambio: support@simpleswap.io.
Nuestro servicio elige la mejor tasa de intercambio disponible. En caso de que hayas elegido un intercambio de tasa variable, la tasa durante la transacción puede diferir ligeramente de la tasa estimada debido a la alta volatilidad de la criptomoneda. Así que la tasa de la moneda en el momento del intercambio puede tanto crecer como caer.
Puedes elegir un intercambio de tasa fija para no preocuparte por un posible cambio en la tasa de la criptomoneda.
En caso de que ya hayas creado un intercambio pero hayas cambiado de opinión y no hayas enviado tus monedas a la dirección establecida (estado "Esperando"), puedes dejarlo así, no pasará nada. No hay necesidad de cancelar el intercambio.
Sin embargo, si has enviado tus monedas a la dirección indicada, el proceso es irreversible y no es posible cancelar tu intercambio en esta etapa.
SimpleSwap no tiene límites para los intercambios de criptomonedas. Sin embargo, la tasa de red es cobrada por el blockchain por cada transacción que se realiza. Así que la cantidad enviada debe ser suficiente para cubrir todas las tarifas de red.
Hacemos todo lo posible para que la cantidad mínima para el intercambio sea la más baja para todas las monedas disponibles en nuestro servicio.
Desgraciadamente, no hay oportunidad de terminar un intercambio o garantizar un reembolso de monedas si una cantidad de depósito es menor que la mínima.
SimpleSwap no tiene ningún límite para el intercambio con tasa variable. Esto significa que puedes intercambiar todas las criptomonedas que quieras.
Hay casos en los que llevamos a cabo el KYC de clientes y/o transacciones designados. Esto sólo ocurre si nuestro sistema o el de nuestros socios reconoce la transacción como sospechosa. Es posible que el KYC se lleve a cabo en función de las políticas internas de la empresa y de los requisitos externos de las autoridades gubernamentales o las instituciones financieras.
Es posible que te pidamos que proporciones la siguiente información y/o documentos (entre otros):
Si tienes algún problema o alguna pregunta adicional sobre el procedimiento KYC, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia: support@simpleswap.io. Estamos siempre a tu servicio.
No utilizamos el clásico %. Ofrecemos a los clientes una tasa determinada que obtenemos en base al análisis del mercado. Si el intercambio se termina a una tasa de cambio mejor de lo que se esperaba, obtenemos un pequeño beneficio.
Intercambio de Moneda Fiduciaria a Criptomoneda
Sí. Puedes comprar criptomonedas con moneda fiat en SimpleSwap mediante proveedores de pago externos.
Selecciona la moneda fiat, el criptoactivo, el método de pago y uno de los proveedores disponibles en tu región. El proveedor puede solicitarte que completes una verificación KYC o una verificación del pago antes de procesar la compra.
Las monedas fiat y las criptomonedas disponibles para las compras con moneda fiat dependen del proveedor de pago seleccionado, tu región, el método de pago y la compatibilidad actual del proveedor.
Entre las monedas fiat habituales pueden encontrarse USD, EUR, GBP y otras monedas locales. Las criptomonedas populares disponibles pueden incluir USDT, BTC, ETH y SOL, según el proveedor y la red seleccionados.
SimpleSwap admite miles de criptoactivos, pero la lista exacta de activos que pueden comprarse con moneda fiat varía según el proveedor.
Para comprobar qué opciones están disponibles, selecciona la moneda fiat en el campo «Tú envías» y el criptoactivo que quieres recibir. SimpleSwap mostrará las opciones disponibles antes de que continúes con el pago.
Para comprar criptomonedas con moneda fiat, selecciona la moneda con la que quieres pagar en el campo «Tú envías» y elige la criptomoneda que quieres recibir.
Después, ingresa el monto, agrega la dirección de tu billetera de recepción y selecciona uno de los proveedores de pago disponibles. SimpleSwap mostrará las ofertas disponibles antes de que continúes con el pago.
Por último, sigue los pasos de pago indicados por el proveedor.
Por lo general, puedes utilizar una tarjeta de débito o crédito si el proveedor de pago seleccionado la admite en tu región.
Los tipos de tarjeta, bancos, monedas y métodos de pago disponibles pueden variar según el proveedor y el país. SimpleSwap muestra las opciones disponibles en el flujo de «Comprar criptomonedas» antes de que continúes con el pago.
Si tu tarjeta es rechazada, prueba con otro proveedor o método de pago disponible, o comunícate con el equipo de soporte del proveedor de pago.
La disponibilidad de las compras de criptomonedas con moneda fiat depende de tu ubicación, el proveedor seleccionado, el método de pago y las restricciones locales.
Para comprobar si el servicio está disponible en tu país, abre el flujo de «Comprar criptomonedas» y selecciona la moneda fiat, el criptoactivo y el método de pago. SimpleSwap mostrará los proveedores y las ofertas disponibles en tu región.
Algunos países o regiones pueden estar sujetos a restricciones. Consulta la lista completa de ubicaciones restringidas y las condiciones del servicio: https://simpleswap.io/terms-of-service
Las comisiones por comprar criptomonedas con moneda fiat no son fijas. Dependen del proveedor externo, el método de pago, la moneda, el monto, el criptoactivo y la región.
Para algunos activos y métodos de pago, pueden partir del 0,5 %. La oferta final puede incluir comisiones del proveedor, costos de procesamiento del pago, el margen del tipo de cambio y costos relacionados con la red. SimpleSwap muestra la oferta disponible antes de que continúes con el pago.
Antes de confirmar la compra, revisa la cantidad final de criptomonedas, las condiciones del proveedor, los límites y los requisitos de verificación.
Aplicación Móvil
La aplicación móvil de SimpleSwap es el mismo intercambio instantáneo de criptomonedas sin registro con más de 1000 activos disponibles, ¡pero aún más cómodo! Nuestra aplicación móvil ofrece a los clientes una gran oportunidad para realizar intercambios en cualquier lugar a través del teléfono móvil.
Beneficios especiales de la aplicación móvil SimpleSwap:
La Aplicación Móvil de SimpleSwap está disponible para iOS y Android.
Actualmente, no se encuentra disponible en los siguientes países:
Hay algunos países en los que nuestra aplicación no está disponible por el momento, consulta la lista de estos países a continuación.
App Store: China, Japón y Estados Unidos.
Google Play: Japón y Estados Unidos.
En caso de que tu país no se encuentre entre los mencionados anteriormente, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de support@simpleswap.io, para que puedan solucionar el problema.
Cuenta de Cliente
Una cuenta de cliente es una gran herramienta que puede hacer que tus intercambios de criptomonedas regulares sean aún más convenientes.
Tener la cuenta te da la oportunidad de ser miembro de nuestro Programa de Lealtad. Siendo parte de este programa, puedes recibir recompensas de cashback por todos los intercambios realizados en SimpleSwap. Aparte de eso, tendrás acceso a tu Historial de Intercambios que te permite controlar todas tus operaciones realizadas a través de diferentes dispositivos.
Para crear una cuenta sólo tienes que proporcionar una dirección de correo electrónico, elegir un nombre de usuario y una contraseña. Eso es todo. No se requiere ningún otro dato personal.
Conoce más
Learn es una sección de análisis de criptodivisas diseñada para satisfacer tanto a los entusiastas experimentados de las criptomonedas como a los principiantes.
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Programa de Afiliados
Un Programa de Afiliados es una función para nuestros socios. El programa te ofrece una oportunidad única de ganar hasta un 90% de cuota de ingresos por cada intercambio realizado a través de SimpleSwap.
Ofrecemos varias formas de obtener beneficios con nosotros: utiliza un enlace de referencia en tu contenido o integra la plataforma SimpleSwap en tu servicio. Proporcionamos una cómoda integración de nuestra API y widget acompañada de nuestra asistencia. Puedes obtener un enlace de referencia y un widget en tu cuenta de socio.
Damos la bienvenida a nuevos socios y oportunidades. Comparte tu problema y encontraremos la mejor manera para resolver tu situación.
Siempre estamos abiertos a nuevas ideas y tenemos un montón de características y beneficios únicos en nuestro servicio:
1. Variedad de intercambio de monedas,
SimpleSwap soporta más de 1000 criptomonedas y monedas fiduciarias disponibles para el intercambio.
2. Amplia búsqueda de las mejores tasas
El sistema de comercio SimpleSwap está integrado en las mayores bolsas de criptodivisas para encontrar las tasas de cambio más rentables en el menor tiempo.
3. Intercambios ilimitados
No hay restricciones en la cantidad de monedas a intercambiar. Esto significa que puedes intercambiar tantas criptodivisas como quieras.
4. Cambios de tasa fija
Los cambios en las tasas de las criptodivisas no afectan a los intercambios de tasa fija. En este caso, recibirás exactamente la cantidad estimada de monedas. Asumimos todos los riesgos de la volatilidad de las criptodivisas.
5. Intercambio fiable
SimpleSwap existe en el mercado desde hace más de 3 años. No tenemos fallos masivos del sistema. 99% de las veces SimpleSwap está listo para funcionar. Siempre puedes consultar las opiniones de nuestros clientes en Trustpilot.
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No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda que tengas a través de support@simpleswap.io.
Los widgets son una de las opciones más populares para obtener beneficios extra con el Programa de Afiliados de SimpleSwap. Puedes personalizar fácilmente la apariencia del widget e incrustar un código fuente en tu página web. La cuota de ingresos que hayas ganado se mostrará en tu Cuenta de Afiliado.
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